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出行遇紧急情况时切勿慌乱 及时寻求高铁车站帮

文章出处:网络整理责任编辑:http://www.kk8848.co作者:http://www.kk8848.co人气: 发表时间:2019-06-21 12:04 字体大小:【

  中新网山东新闻6月18日电(签约作者 蔡晓萌)暑期临近,乘坐高铁出行的客流逐渐增加,外出遇到紧急情况时切勿慌乱,及时寻求车站工作人员的帮助,让出行更顺利。 

  6月18日上午8时37分,济南西站客服中心接到求助,即将到站的G471次列车上有一位旅客需要救助。客服中心迅速将这一情况汇报给值班站长袁虎。 

  得知情况后,袁虎立刻打通了旅客的电话,经过询问得知该名旅客患有肠癌,此行从北京来到山东省肿瘤医院就医,由于患病旅客行动不便,无法顺利下车出站。 

  了解情况后,袁虎立即启动应急预案,通知120急救中心,并安排工作人员到济南西站落客平台接应急救车,由于列车停靠时间紧张,袁虎和站台值班员崔乃千一起赶往站台9车的位置提前等候。 

  8时50分G471次列车正点进站,急救人员也经过车站工作人员的引导赶到站台,袁虎、崔乃千与列车长做好交接后,将旅客搀扶到担架上,并接过旅客行李物品,在工作人员的引导下,大家通过绿色通道仅用不到5分钟的时间将旅客送至等候在落客平台的急救车上。 

  期间,细心的袁虎还不停地嘱咐工作人员,抬担架时注意患病旅客的身体情况,随时保护旅客安全。旅客家属对车站服务给予了高度评价,感谢工作人员的帮助,让患者顺利得到医院救治。 

  这场复兴号和高铁车站的交接,帮助旅客迅速出站、及时赶向医院,为救治赢得时间。 

  济南西站为重点旅客和有需要的旅客提供轮椅接送站以及联系急救救助等方面的服务。出门在外除了注意酷暑中的身体情况,也需要注意财务安全。 

  6月16日下午两点左右,济南西站安检工作人员张凤军突然发现,安检传送带之间的缝隙中有三张购物卡,经过统计总价值达到了9000元。 

  张凤军立刻汇报给济南西站值班站长李勇,李勇一方面安排工作人员通过车站广播找寻失主,一方面调取监控,尽力寻找失主身份信息。然而由于无法确认丢失时间,几番寻找并未找到失主。工作人员分析,旅客的行李通过安检仪时,包裹未拉紧,导致购物卡掉落在缝隙中,物品体积较小,加之周末车站客流量较大,旅客匆忙乘车拾起包裹时并未注意,也并未检查包裹拉链。 

  在此提醒广大旅客,客流量较大时提前到站候车,避免候车慌乱并预留充足的时间,注意行李物品的安全。如果不慎在车站遗失了物品,或者需要车站工作人员的帮助,可以拨打82490971致电济南西站客服中心或者18205312306济南西站值班站长热线,出门遇事不要慌,高铁车站为您提供热心帮助。 

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